Introducción
En el presente aviso legal de nuestra web www.linecar.es (en adelante web) podrá conocer las condiciones de acceso, la titularidad de la misma, datos relevantes como los mecanismos de contacto, las restricciones de uso o dónde encontrar la política de privacidad de nuestra empresa.
Fruto de toda la información aquí contenida, podrá determinar libre y voluntariamente si desea usar nuestro sitio web, realizar una compra o la finalidad de los datos que le puedan ser solicitados para dar respuesta a su solicitud así como al servicios contratados, en el marco de las empresas de transporte de nuestro grupo. Puede conocer todas las empresas que operan bajo nuestra marca comercial Linecar y el grupo Autobuses Urbanos de Ponferrada SA, y que ofrecemos servicios en la presente web, en el siguiente apartado.
Empresas del grupo Autobuses Urbanos de Ponferrada – Linecar
1.1 – Responsable principal y titular del sitio web
Autobuses Urbanos de Ponferrada SA
CIF: A24004293
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: Avenida de Asturias 135 24404 Ponferrada León
Inscrita en el Registro Mercantil de León, en el Tomo 32, Libro 6º, folio 11, hoja 109, Inscripción 1ª.
AUPSA actúa como responsable dominante del tratamiento de datos personales del Grupo Linecar para los tratamientos centralizados
1.2. Entidades del Grupo Linecar – Corresponsables y Responsables Autónomos
Linecar, S.A.
CIF: A24019598
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: C/ Topacio, 5 – 47012 Valladolid
inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el Tomo 105, libro 52, sección 3º, folio 137, hoja 803, Inscripción 1ª.
Hijos de Ángel Arribas, S.L.U.
CIF: B42123265
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: Avda Valladolid, 40 – 42004 Soria
Inscrita en el registro mercantil de Soria, folio 17, tomo 61 libro 8 de la sección general. Hoja SO-174, inscripcion 1º
Autocares Juanma, S.L.U.
CIF: B47548888
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: C/ Simón Ruiz, 21 4ºA – 47400 Medina del Campo (Valladolid)
Inscrita en el registro mercantil de Valladolid, tomo 1142, libro 0, folio 139, hoja VA-16650, inscripcion 1º
Linecar Integra, S.L.
CIF: B47751615
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: C/ Topacio, 5 (P.I. San Cristobal) – 47012 Valladolid
Inscrita en el registro mercantil de Valladolid, tomo 1498, libro 0, folio 13, hoja VA-28115, inscripcion 1ª
Aragón Movilidad S.L.
CIF: B13705546
Teléfono: 900 645 030
Email general: hola@linecar.es
Email protección datos: dpo@linecar.es
Domicilio social: Avda de Logroño km 24. 50011 Zaragoza
Todas estas empresas operan en el tráfico mercantil y con los usuarios con la denominación de la propia empresa, y con la denominación del grupo empresarial Linecar o AUPSA, siendo controladas por Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A.
En adelante nos referiremos a todas las empresas, sin mención detallada de ellas, mediante la denominación EMPRESAS.
1.3. Delegado de Protección de Datos (DPD)
El Grupo AUPSA-Linecar ha designado un Delegado de Protección de Datos conforme RGPD art. 37 y 39
Delegado de Protección de Datos del Grupo Linecar:
Nombre: Summum Civitas, S.L. (Delegado Externo)
Persona responsable interna coordinación: Beatriz Millán García – Responsable de Protección de Datos y Seguridad de la Información del Grupo
Email exclusivo Delegado Protección de Datos: linecar@summummarketing.es
Dirección postal Delegado Protección de Datos: A la atención del Delegado de Protección de Datos – Calle Fray Luis de León, 3, 1B; Valladolid. C.P.: 47002
Teléfono: 983 51 52 90(solicitar comunicación con DPD)
El Delegado de Protección de Datos es el punto de contacto para ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición), consultas sobre tratamiento de datos personales, notificación de brechas de seguridad y comunicación con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Titularidad del sitio web
En virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico informamos a los usuarios de la siguiente información, que determina de forma inequívoca al titular de www.linecar.es
El sitio web que está visitando www.linecar.es (en adelante sitio web) es de titularidad de la empresa matriz del grupo Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A. cuyos datos completos son los siguientes:
Denominación social del titular del sitio web: Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A
CIF: A24004293
Domicilio fiscal: Avenida de Asturias, 135. 24404. Ponferrada. León
Inscrita en el Registro Mercantil de León, en el Tomo 32, Libro 6º, folio 11, hoja 109, Inscripción 1ª.
Email de contacto: hola@linecar.es
Teléfono de contacto: 900 645 030
Condiciones de uso
Todas las personas que accedan al sitio web, lo realizan en su condición de usuarios. Desde el momento de acceso se aceptan por parte del usuario, todas las disposiciones contenidas en el presente aviso legal, así como las obligaciones contenidas en las disposiciones legales y que resulten de aplicación.
El usuario se compromete a no usar el sitio web para finalidades fraudulentas, ni a llevar a cabo ninguna actividad que pudiese dañar los intereses y legítimos derechos de Autobuses Urbanos de Ponferrada S,A. o de cualquiera de las EMPRESAS del grupo empresarial. Si el titular del sitio web sospecha del uso fraudulento del sitio web o de cualquier incumplimiento de las condiciones aquí presentadas, podrá limitar, suspender o terminar el acceso del usuario al mismo; adoptando para ello tantas medidas técnicas como sean necesarias para ese fin.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, diseños, elementos visuales y el código fuente del sitio web son propiedad del titular del sitio web. Cualquiera que sea el formato que tengan o las características que presente. De forma que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual son propiedad del titular del sitio web.
Todo el contenido alojado en el sitio web no podrá ser explotado, reproducido, distribuido, ni cedido a terceros que no cuenten con la autorización expresa del propietario del titular del sitio web.
Nos reservamos el ejercicio de las acciones judiciales que en derecho nos asistan frente a quienes cometan cualquier vulneración de nuestros derechos de imagen.
Responsabilidad
El titular se exime de toda la responsabilidad introducida en su sitio web, que hay podido ser manipulada o introducida por un tercero. Tampoco se responsabiliza de los contenidos ubicados en enlaces externos, así como de la seguridad de los mismos o los productos que se puedan ofrecer en ellos. La existencia de links en el sitio web, salvo declaración expresa, tiene meramente carácter informativo. Sin que suponga en ningún caso la promoción de productos de terceros ni la invitación a su compra. No cabe deducir, por lo tanto, que exista ninguna relación entre la titularidad y los sitios webs a los que se dirigen dichos links.
La titularidad se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento los links hacia webs de terceros, sin necesidad de justificación alguna.
Presentamos el contenido de nuestra web de forma diligente, empleando los medios técnicos que están a nuestro alcance para que el sitio web sea satisfactorio para el usuario y esté disponible. Sin embargo, a pesar de ello no podemos garantizar que el sitio web esté absolutamente todo el tiempo disponible o que no existan problemas sobrevenidos. Nos comprometemos a solventar los mismos tan pronto como sea posible. No nos hacemos responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la indisponibilidad, mal funcionamiento o falta de disponibilidad del contenido ni del sitio web.
Le recomendamos siempre que disponga de la última versión actualizada de su navegador y que además siempre cumpla con las medidas básicas de seguridad al navegar por Internet.
Protección de datos
Al comprar en nuestro sitio web o bien al realizar una solicitud de contacto, se recabarán sus datos personales. Puede consultar en integridad toda la política de privacidad de la empresa en el siguiente enlace
Tenga en cuenta que en el enlace puede consultar la política de privacidad completa del sitio web y que dicha información se refiere a todos los usos posibles de la empresa. Por lo que deberá examinar el adecuado. En el caso de que vaya a hacer una transacción o rellenar el formulario de contacto, no se preocupe porque la misma transacción se le expondrá la información adecuada.
Política de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para su funcionamiento. Puede acceder a nuestra política de cookies para conocer en detalles las usadas, así para qué sirven, los datos que se recolectan y la duración de las mismas.
Las cookies usadas por nuestro sitio web son propias y de terceros, recabando en algunos casos información sobre la interacción en nuestro sitio web. Las mismas sirven para mejorar el servicio que brindamos mediante nuestra web, así como también pueden dar lugar a que se muestre publicidad relacionada con tus preferencias mientras navegas. Puedes cambiar la configuración de las mismas y conocer más en detalle sobre ellas, en la política de cookies.
Si aceptas la política de cookies de nuestro sitio web, aceptarás que usemos la información para análisis internos así como los tratamientos asociadas a los mismos. Es por ello por lo que te recomendamos siempre examinar en detalle nuestra política de cookies.
Condiciones de la compra
Si realiza cualquier compra en nuestro sitio web, el mismo se regirá por lo dispuesto en las condiciones de contratación que están visibles en el momento de compra y en el pie de nuestra web. Además puede conocerlas aquí.
Seguridad de las transacciones y denuncia de cualquier operación incorrecta
El titular del sitio web trata los datos de pago con la correcta diligencia. No siendo almacenados por el propio titular sino que los datos se transmiten de forma encriptada mediante el protocolo seguro SSL, garantizado el secreto de las comunicaciones gracias a claves de cifrado.
Con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones, el titular del sitio web, se reserva la capacidad para bloquear el pago con tarjetas que puedan haber sido denunciadas como fraudulentas o que puedan perjudicar los intereses del titular o bien de terceros.
Ante cualquier incidente que deba poner en nuestro conocimiento, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros, mediante el email hola@linecar.es y que nos remita toda la información o pruebas posibles.
Prohibimos de forma taxativa la utilización de tarjetas de terceros, salvo autorización expresa por el mismo. En cualquier caso es responsabilidad del usuario demostrar que se cuenta con dicha autorización. Si carece de la misma, el titular del sitio web podrá reclamarle todos los daños y perjuicios causados.
Atención al cliente
Si usted es cliente de nuestros servicios o quiere comunicarse con nosotros, a través de
Nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 645 030
Email de atención al cliente hola@linecar.es
Formulario de atención al cliente: https://www.linecar.es/atencion-cliente/
Adicionalmente, puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar alguna información rápida.
Canal denuncias
Si tiene conocimiento de una irregularidad en el ámbito de nuestra empresa puede ponerlo en conocimiento mediante nuestro Canal Denuncia.
Declaración de accesibilidad
Nuestra empresa está comprometida con la accesibilidad tanto en nuestros servicios como en nuestra página web. Reflejo del esfuerzo de nuestra empresa por la accesibilidad web es todo lo contenido en la declaración de accesibilidad.
Política de privacidad
1. Nuestros principios
Las empresas del Grupo AUPSA-LINECAR tenemos por compromisos respetar la privacidad de nuestros usuarios, así como el secreto de los datos personales, conforme a lo establecido en la normativa española y europea vigente.
La seguridad y privacidad de los datos son una prioridad para el Grupo AUPSA-Linecar. Y lo reflejamos de forma expresa en nuestra política de privacidad y en los principios que la rigen que son los siguientes
1.1- Seguridad
Nos preocupamos por la seguridad, confidencialidad y secreto de los datos personales que tratamos. Por ello adoptamos medidas exigentes, para poder prevenir la pérdida de los datos, alteración o el mal uso de los mismos.
1.2- Control
Eres el único que puedes controlar la utilización que se hacen de tus datos. Para ellos ponemos a tu disposición las herramientas necesarias para que decidas cómo quieres que tratemos tus datos, así como que accedas a tu información personal si así lo deseas o bien puedas actualizar la misma.
1.3- Transparencia
El compromiso de nuestro grupo de empresas es ser transparente con el tratamiento de tus datos al 100%. Por ello te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos así puedes conocer de forma detallada todo lo relativo a los mismos.
En cumplimiento de dichos principios, a continuación podrás encontrar los apartados que dan forma a nuestra Política de Privacidad. En la misma te informamos de todo lo necesario para que puedas conocer cómo son usados tus datos personales, para qué fines y puedas mantener el control sobre los mismos.
2-Quiénes componen el Grupo Linecar AUPSA
Nuestro grupo empresarial está formado por empresas dependientes de la matriz, que es Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A. con CIF A24004293 y domicilio social en Avenida de Asturias 135; Ponferrada (León). C.P.: 24404
Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A. como responsable del tratamiento para todo el Grupo Empresarial AUPSA-Linecar, incluyendo a todas las empresas subsidiarias o filiales que forman parte del mismo. Esto significa que la empresa matriz determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales en relación con las actividades desarrolladas por el grupo.
A fin de actuar de la forma más transparente posible le detallamos las empresas que forman parte del grupo AUPSA-Linecar.
Autobuses Urbanos de Ponferrada SA
CIF: A24004293
Domicilio social: Avenida de Asturias 135 24404 Ponferrada León
Inscrita en el Registro Mercantil de León, en el Tomo 32, Libro 6º, folio 11, hoja 109, Inscripción 1ª.
Linecar, S.A.
CIF: A24019598
Domicilio social: C/ Topacio, 5 – 47012 Valladolid
inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el Tomo 105, libro 52, sección 3º, folio 137, hoja 803, Inscripción 1ª.
Hijos de Ángel Arribas, S.L.U.
CIF: B42123265
Domicilio social: Avda Valladolid, 40 – 42004 Soria
Inscrita en el registro mercantil de Soria, folio 17, tomo 61 libro 8 de la sección general. Hoja SO-174, inscripcion 1º
Autocares Juanma, S.L.U.
CIF: B47548888
Domicilio social: C/ Simón Ruiz, 21 4ºA – 47400 Medina del Campo (Valladolid)
Inscrita en el registro mercantil de Valladolid, tomo 1142, libro 0, folio 139, hoja VA-16650, inscripcion 1º
Linecar Integra, S.L.
CIF: B47751615
Domicilio social: C/ Topacio, 5 (P.I. San Cristobal) – 47012 Valladolid
Inscrita en el registro mercantil de Valladolid, tomo 1498, libro 0, folio 13, hoja VA-28115, inscripcion 1ª
Puedes encontrar más información sobre ello en el Aviso Legal, en donde podrás encontrar también la titularidad del sitio web, que corresponde a Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A.
3- Quién es responsable del tratamiento de tus datos
El responsable de los datos de los usuarios del grupo empresarial es la empresa matriz dominante Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A. Teniendo respecto al resto de las empresas del grupo citadas anteriormente corresponsabilidad, y correspondiendo a la misma dentro de sus funciones de control determinar la política de gestión de datos personales. Así reproducimos aquí los datos de la misma y los datos de contacto:
Autobuses Urbanos de Ponferrada SA
CIF: A24004293
Domicilio social: Avenida de Asturias 135 24404 Ponferrada León
Inscrita en el Registro Mercantil de León, en el Tomo 32, Libro 6º, folio 11, hoja 109, Inscripción 1ª.
Email de protección de datos: dpo@linecar.es
Teléfono:900 645 030
4- Finalidades del tratamiento de los datos
El Grupo AUPSA-Linecar trata sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica conforme al Reglamento General de Protección de Datos:
4.1. Gestión de la relación contractual de transporte
Tratamos sus datos personales para la prestación de servicios de transporte de viajeros que usted contrata con nosotros, incluyendo la gestión de reservas, emisión de billetes, facturación, cobro de servicios, proporcionar presupuestos solicitados y atención de incidencias relacionadas con el servicio prestado.
Base jurídica: Ejecución del contrato de transporte suscrito entre usted y la entidad correspondiente del Grupo Linecar, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, así como proporcionar el presupuesto necesario si se solicita. Adicionalmente, el tratamiento de ciertos datos responde a obligaciones legales establecidas en el Código de Comercio y la Ley General Tributaria respecto a la conservación de documentación contable y fiscal, fundamentándose en el artículo 6.1.c del RGPD.
Datos tratados: Nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos bancarios cuando domicilie los pagos, información sobre los servicios de transporte contratados, rutas, fechas y número de pasajeros.
Consecuencias de no facilitar los datos: Sin estos datos no podremos formalizar ni ejecutar el contrato de transporte solicitado, ni emitir la correspondiente factura si la requiere.
4.2. Gestión de recursos humanos
Si usted es empleado o candidato a empleo en cualquiera de las empresas del Grupo, tratamos sus datos para la administración de la relación laboral, gestión de nóminas, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales, formación profesional, evaluación del desempeño y procesos de selección.
Base jurídica: Ejecución del contrato laboral conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Asimismo, el tratamiento responde a obligaciones legales derivadas del Estatuto de los Trabajadores, la Ley General de la Seguridad Social y la normativa de prevención de riesgos labor
5- ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
Cada tipología de dato se conserva de un tiempo determinado, en relación con la finalidad a la que sirve. Para ello es necesario que consulte la política de tratamiento de datos y consultar el dato específico al que se refiere.
El Grupo AUPSA-Linecar conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. A continuación, detallamos los plazos de conservación específicos según la tipología de tratamiento:
5.1. Datos de clientes y usuarios de servicios de transporte
Sus datos como cliente de nuestros servicios de transporte se conservarán durante los siguientes períodos:
Durante la relación contractual activa: Mientras mantenga una relación contractual vigente con cualquiera de las empresas del Grupo, sus datos permanecerán activos en nuestros sistemas para la correcta prestación del servicio y atención de incidencias.
Tras finalizar la relación contractual: Una vez finalizada la relación contractual, sus datos se conservarán durante 6 años adicionales contados desde la emisión de la última factura, en cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Código de Comercio (artículo 30, conservación libros contables) y la Ley General Tributaria (artículo 70, prescripción derecho liquidación tributaria).
Datos de billetes puntuales sin factura: Si adquiere un billete puntual sin solicitar factura y sin mantener relación contractual continuada, no conservamos datos personales identificativos salvo que presente una reclamación, en cuyo caso se aplicará el plazo indicado en el apartado 4.5.
Registros de auditoría y logs de sistema: Los registros técnicos de auditoría asociados a transacciones con sus datos se conservarán durante 1 año adicional al plazo de conservación de los datos principales, en cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad para sistemas de categoría MEDIA.
5.2. Datos de recursos humanos
Si usted es empleado de cualquiera de las entidades del Grupo AUPSA-Linecar, sus datos se conservarán conforme a los siguientes plazos:
Durante la relación laboral: Sus datos permanecerán activos durante toda la vigencia de la relación laboral para la correcta gestión de nóminas, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales y demás obligaciones del empleador.
Datos laborales generales tras finalización: Una vez finalizada la relación laboral por cualquier causa, sus datos laborales generales (contrato, nóminas, retenciones fiscales, evaluaciones desempeño) se conservarán durante 4 años adicionales, plazo de prescripción de infracciones laborales establecido en el Estatuto de los Trabajadores (artículo 60).
Datos de afiliación y cotización Seguridad Social: Los datos relativos a su afiliación, altas, bajas y cotizaciones a la Seguridad Social se conservarán de forma permanente, en cumplimiento de la obligación establecida en el Reglamento General sobre Cotización y Liquidación de la Seguridad Social (Real Decreto 84/1996, artículo 145.2).
Historiales médicos y prevención de riesgos laborales: Los datos relativos a vigilancia de la salud, aptitudes médicas, reconocimientos periódicos y accidentes laborales se conservarán de forma permanente tras la finalización de la relación laboral, conforme a lo establecido en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995, artículo 23.1), que obliga al empresario a conservar esta documentación a disposición de la autoridad laboral.
Candidatos no seleccionados: Si participa en un proceso de selección y no resulta seleccionado, sus datos se conservarán durante 1 año desde la finalización del proceso, salvo que nos autorice expresamente a conservarlos durante un plazo superior para futuros procesos de selección.
5.3. Datos de videovigilancia
Las grabaciones de los sistemas de videovigilancia implementados por el Grupo se conservan durante los siguientes plazos diferenciados:
Videovigilancia autobús urbano de Ponferrada: Las grabaciones de las cámaras instaladas en el autobús urbano de Ponferrada, donde AUPSA actúa como encargada del tratamiento por cuenta del Ayuntamiento de Ponferrada, se conservan durante un máximo de 30 días naturales, tras los cuales se produce su eliminación automática e irrecuperable. Este plazo se establece conforme al artículo 22.3 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
Excepción: Las grabaciones se conservarán más allá de los 30 días únicamente cuando exista un requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, autoridad judicial o el Ayuntamiento de Ponferrada en el marco de una investigación de hechos concretos, conservándose hasta la finalización del procedimiento correspondiente.
Videovigilancia en instalaciones empresariales: Las grabaciones de las cámaras de seguridad instaladas en las oficinas, talleres y cocheras del Grupo (Ponferrada, Valladolid, Segovia, Soria, Salamanca) se conservan durante un máximo de 30 días naturales, aplicando el criterio de proporcionalidad establecido por la Agencia Española de Protección de Datos.
Excepción: Las grabaciones se conservarán más allá de los 30 días cuando estén relacionadas con la investigación de un incidente de seguridad concreto (hurto, intrusión, accidente laboral, siniestro patrimonial), conservándose hasta la resolución del procedimiento administrativo, laboral o judicial en curso.
5.4. Datos de proveedores y terceros
Los datos personales de las personas de contacto de nuestros proveedores, colaboradores y terceros con los que mantenemos relaciones comerciales se conservan durante los siguientes períodos:
Durante la relación comercial activa: Mientras mantengamos una relación comercial vigente, conservamos los datos de las personas de contacto para la correcta ejecución de los contratos y comunicaciones necesarias.
Tras finalizar la relación comercial: Una vez finalizada la relación comercial, los datos se conservan durante 6 años adicionales contados desde la última factura o prestación de servicio, en cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales establecidas en el Código de Comercio y la Ley General Tributaria.
5.5. Datos de reclamaciones y ejercicio de derechos ARCO
Los datos tratados en el contexto de reclamaciones de clientes o usuarios, así como en el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, se conservan durante los siguientes plazos:
Reclamaciones y quejas: Las comunicaciones y datos asociados a reclamaciones o quejas sobre nuestros servicios se conservan durante 3 años desde la resolución o cierre de la reclamación, plazo de prescripción de las acciones de responsabilidad contractual establecido en el Código Civil (artículo 1968).
Ejercicio de derechos ARCO: La documentación generada en el ejercicio de sus derechos de protección de datos (solicitud, respuesta, documentos aportados) se conserva durante 3 años desde la resolución de la solicitud, para poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones en caso de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5.6. Criterios generales de determinación
Cuando no sea posible establecer un plazo de conservación específico para una categoría de datos determinada, aplicamos los siguientes criterios de determinación conforme al principio de limitación del plazo de conservación establecido en el artículo 5.1.e del Reglamento General de Protección de Datos:
- Finalidad del tratamiento: los datos se conservan únicamente mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida
- Obligaciones legales: se conservan durante los plazos establecidos en la normativa sectorial aplicable (mercantil, fiscal, laboral, transporte)
- Prescripción de acciones: se conservan durante los plazos de prescripción de acciones legales que puedan derivarse de la relación mantenida
- Interés legítimo: cuando el tratamiento se base en interés legítimo, se pondera periódicamente si la conservación sigue siendo necesaria y proporcionada
5.7. Eliminación segura
Una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos, sus datos personales son eliminados de forma segura e irrecuperable mediante procedimientos técnicos de borrado; tan sólo se podrán conservar para la comprobación por parte de las autoridades conforme a lo descrito por la normativa vigente y en excepciones fundamentadas.
6- ¿Quién es el destinatario de los datos?
Serán destinatarios de los datos el Grupo AUPSA LINECAR y también los encargados de tratamiento, que actuando por cuenta de nuestro grupo de empresas cumplan con las finalidades encomendadas ya que en ocasiones para el cumplimiento de las finalidades empresariales será preciso la contratación de subcontratistas; quienes tienen la consideración de encargados de tratamiento.
7- ¿Existen encargados de tratamiento?
Para la ejecución de las finalidades de tratamiento descritas, el Grupo AUPSA – LINECAR podrá hacer uso de subcontratistas autorizados que actúen en su nombre y por su cuenta, en calidad de encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de servicios de internet, de alojamiento de datos y soporte técnico, proveedores de correo electrónico, servicios generales o de seguridad física, entre otros). Dichos encargados estarán en todo caso sujetos, mediante contrato, a las instrucciones del Grupo AUPSA – LINECAR, y tratarán los datos únicamente con las finalidades lícitas indicadas y por el tiempo estrictamente necesario para ello.
Asimismo, se informa al interesado que, en la medida en que resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas, sus datos podrán ser compartidos con otras empresas o entidades vinculadas o pertenecientes al Grupo AUPSA – LINECAR, que tratarán dichos datos bajo su propia responsabilidad y siempre para los mismos fines descritos en la presente Política de Privacidad.
De igual modo, cuando exista una obligación o requerimiento legal, el Grupo AUPSA – LINECAR podrá comunicar los datos personales del interesado a las autoridades públicas competentes, en cumplimiento de dicha obligación o requerimiento.
En los supuestos en que los subcontratistas autorizados que actúen en nombre del Grupo AUPSA – LINECAR o los destinatarios antes mencionados se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o traten los datos desde un país tercero, se entenderá que se lleva a cabo una transferencia internacional de datos. Como regla general, el Grupo AUPSA – LINECAR procurará que los tratamientos tengan lugar dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en el caso de que resulte imprescindible realizar tales transferencias, se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos. Dichas garantías podrán incluir, a modo ejemplificativo, la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la realización de evaluaciones de impacto relativas a las transferencias para valorar los riesgos y establecer medidas de mitigación, el cifrado de los datos en tránsito o en reposo, la pseudonimización de los datos objeto de la transferencia, así como la previsión de mecanismos que permitan al interesado reclamar directamente al subencargado o tercero que reciba los datos.
8- ¿Se producen transferencias internacionales de datos?
Sí, se producen transferencias internacionales de datos. Siempre dentro de la UE y países que garanticen el mismo nivel de seguridad de los datos. Así por ejemplo se puede producir transferencias internacionales de datos por el almacenamiento de datos en servidores ubicados en terceros países siempre y cuando cumplan con las mismas medidas de seguridad exigidas en España.
9- ¿Qué derechos tienes como titular de los datos?
Como interesado, la normativa de protección de datos te otorga unos derechos sobre tus datos que, según sean de aplicación, podrás ejercer frente al Grupo AUPSA – LINECAR. A continuación, te detallamos cuáles son y cómo puedes ejercitarlos. Además, te informamos de que en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) podrás ampliar información sobre las características de estos derechos y descargar plantillas para ejercitar cada uno de ellos.
9.1. Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Es tu derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos con las finalidades que se legitiman sobre dicha base, en cualquier momento y una forma fácil.
9.2. Derecho de acceso
Es tu derecho a solicitarnos el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
9.3. Derecho de rectificación
Es tu derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
9.4. Derecho de supresión
Es tu derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que estamos legalmente legitimados para continuar conservando y tratando tus datos como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos.
9.5. Derecho de limitación
Es tu derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si aplica la supresión de datos, pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación. De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que estemos legalmente legitimados para rechazar tu solicitud de limitación.
9.6. Derecho de oposición
Es tu derecho a oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
9.7. Derecho a la portabilidad
Es tu derecho a solicitarnos recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando el tratamiento de tus datos lo efectuemos por medios automatizados.
9.8. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Es tu derecho a solicitarnos que, en determinadas circunstancias, no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.
Con carácter general, podrás ejercitarlos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiéndote a Autobuses Urbanos de Ponferrada, S.A. en dpo@linecar.es Del mismo modo, con carácter general, se pondrán a disposición del usuario mecanismos de baja automatizada de comunicaciones y otras opciones de retirada de consentimiento y oposición.
Para ello, es importante tener en cuenta que cuando ejercites un derecho, en la mayoría de los casos, deberás especificar con claridad cuál ejercitas y aportar una copia de un documento prueba de tu identidad.
Cualquier ejercicio de derecho será respondido en el plazo máximo de un mes, pudiendo dicho plazo prorrogarse por dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el número de éstas.
Por último, en el caso de que no estés de acuerdo en la manera en que tratamos tus datos por Grupo AUPSA – LINECAR, tendrás derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndote a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
10- GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS
El Grupo AUPSA-Linecar ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado conforme a la norma ISO/IEC 27001:2022 y un Sistema de Gestión de Información de Privacidad conforme a ISO/IEC 27701:2019, que incluye procedimientos específicos para la detección, contención, investigación y respuesta ante incidentes de seguridad que puedan afectar a sus datos personales.
10.1. Compromiso de notificación a la autoridad de control
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, el Grupo AUPSA-Linecar se compromete a notificar dicha brecha a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la misma, conforme a lo establecido en el artículo 33 del Reglamento General de Protección de Datos.
La notificación a la autoridad de control incluirá:
- La naturaleza de la violación de seguridad producida
- Las categorías y el número aproximado de interesados afectados
- Las categorías y el número aproximado de registros de datos personales comprometidos
- Las posibles consecuencias de la violación de seguridad
- Las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación y, en su caso, para mitigar sus posibles efectos negativos
10.2. Compromiso de comunicación al interesado
Cuando la brecha de seguridad suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, conforme al análisis de impacto que realizaremos inmediatamente tras detectar el incidente, procederemos a comunicárselo de manera directa y sin dilación indebida, según lo establecido en el artículo 34 del Reglamento General de Protección de Datos.
La comunicación que recibirá incluirá, como mínimo:
- Una descripción clara y sencilla de la naturaleza de la violación de seguridad producida
- Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos donde puede obtener más información sobre el incidente
- Una descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales
- Una descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación y, en su caso, las medidas que puede adoptar usted para mitigar los posibles efectos negativos
10.3. Canales de comunicación
La comunicación de brechas de seguridad que requieran notificación al interesado se realizará a través de los siguientes medios, según la urgencia y gravedad del incidente:
- Correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado
- Comunicación telefónica al número de contacto que conste en nuestros sistemas
- Carta certificada a su domicilio postal
- Aviso destacado en nuestra página web www.linecar.es cuando resulte imposible el contacto individual con todos los afectados
10.4. Registro de brechas de seguridad
El Grupo AUPSA-Linecar mantiene un registro interno de todas las violaciones de seguridad de datos personales, incluyendo las que no requieren notificación por no suponer un riesgo para sus derechos y libertades. Este registro permanece a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos para verificar el cumplimiento del artículo 33 del RGPD.
10.5. Derecho de información
Usted tiene derecho a solicitar información sobre si ha sido afectado por alguna brecha de seguridad que haya sufrido el Grupo AUPSA-Linecar, así como a recibir copia de la comunicación efectuada a la Agencia Española de Protección de Datos cuando proceda. Para ejercer este derecho, puede dirigirse al Responsable de Protección de Datos a través del correo electrónico dpo@linecar.es o mediante los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
10.6. Derecho de reclamación ante la autoridad de control
Si considera que no hemos gestionado adecuadamente una brecha de seguridad que ha afectado a sus datos personales, o que no le hemos notificado cuando debíamos haberlo hecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099 y sede electrónica https://sedeagpd.gob.es
11. Delegado de protección de datos del grupo Linecar
Cambios en la política de privacidad
El Grupo AUPSA-Linecar ha designado un Delegado de Protección de Datos conforme RGPD art. 37 y 39
Delegado de Protección de Datos del Grupo Linecar:
- Nombre: Summum Civitas, S.L. (Delegado Externo)
- Persona responsable interna coordinación: Beatriz Millán García – Responsable de Protección de Datos y Seguridad de la Información del Grupo
- Email exclusivo Delegado Protección de Datos: linecar@summummarketing.es
- Dirección postal Delegado Protección de Datos: A la atención del Delegado de Protección de Datos – Calle Fray Luis de León, 3, 1B; Valladolid. C.P.: 47002
- Teléfono: 983 51 52 90(solicitar comunicación con DPD)
16 DE DICIEMBRE DEL 2025
